Tervetuloa Beliani-myymälän toimitus- ja palautussivulle. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme saumattoman ostokokemuksen laadukkailla ulkokalusteilla ja nopeilla toimituksilla. Alla löydät yksityiskohtaiset tiedot toimitusajoista, palautusprosessista sekä tuotteista, joita ei valitettavasti voi palauttaa.

Toimitusvaihtoehdot ja -ajat

Tarjoamme kaksi kätevää toimitusvaihtoehtoa, jotka sopivat erilaisille tarpeille:

  • Standarditoimitus: Toimitus DHL:n tai FedExin kautta. Toimitusmaksu on 12,95 €, ja tuote toimitetaan 10–15 arkipäivässä lähetyksen jälkeen.
  • Ilmainen toimitus: Toimitus EMS:n kautta. Yli 50 € tilauksille toimitus on ilmainen, ja tuote saapuu 15–25 arkipäivässä lähetyksen jälkeen.

Huomioithan, että tilauksen käsittelyaika on 1–2 arkipäivää ennen lähetystä. Toimitukset tehdään maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta joitain Aasian ja syrjäisten alueiden kohteita.

Palautus- ja vaihtoprosessi

Asiakastyytyväisyys on meille tärkeää, ja siksi tarjoamme joustavan 15 päivän palautus- ja vaihto-ohjelman. Seuraa näitä vaiheita palauttaaksesi tai vaihtaaksesi tuotteen:

  1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
  2. Täytä palautuslomake: Sisällytä sähköpostiisi alla oleva palautuspyynnön mallipohja.
  3. Odota vahvistusta: Vahvistamme palautuspyyntösi ja lähetämme ohjeet 2 arkipäivän kuluessa.
  4. Lähetä tuote: Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja lähetä se postitse osoitteeseen: Beliani-myymälä, 2518 Patton Lane, Raleigh, FI 27601. Suosittelemme lähettämään paketin vakuutettuna ja säilyttämään seurantakoodi.
  5. Hyvitys tai vaihto: Kun tuote on tarkastettu, hyvitys tai vaihtotuote toimitetaan.

Palautusrajoitukset

Turvallisyussyistä seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

  • Aurinkotuolit ja muut istuinkalusteet, jos niiden suojamuovitus on poistettu.
  • Rottinkikalusteet, jotka on koottu tai asennettu.
  • Henkohygieniaan liittyvät tuotteet.
  • Tehdasvirheettömät tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan mittojen mukaan.

Huomaa, että alkuperäinen toimitusmaksu ei ole palautettavissa, ellet ole vastaanottanut viallista tuotetta.

Hyvitysajat ja -tavat

Hyvitys suoritetaan alkuperäiseen maksutapaasi seuraavasti:

Maksutapa Hyvitysaika Huomioitavaa
Visa/MasterCard/JCB 7–10 arkipäivää Hyvitys näkyy seuraavassa laskutusjaksossa.
PayPal 3–5 arkipäivää Hyvitys suoraan PayPal-tilillesi.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautus- tai vaihtoprosessista, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: [email protected]. Vastaamme kaikkiin sähköposteihin 2 arkipäivän kuluessa.

 Beliani-myymälä | Kaikki oikeudet pidätetään
Päivitetty viimeksi: 15. toukokuuta 2023