Tervetuloa Beliani-myymälän UKK-sivustolle! Olemme erikoistuneet korkealaatuisiin ulkokalusteisiin, jotka tekevät ulkoilusta viihtyisää ja rentouttavaa. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista, maksuista ja palautuksista.
Tuotteista
Mitä tuotetyyppejä tarjoatte?
Valikoimaamme kuuluvat aurinkotuolit, puutarhapöydät, rottinkikalusteet sekä monipuoliset ulkosohvaryhmät ja muut ulkokalusteet. Kaikki tuotteemme on suunniteltu kestämään ulko-olosuhteita ja tarjoamaan maksimaalista mukavuutta.
Ovatko tuotteenne säänkestäviä?
Kyllä! Tuotteemme on valmistettu laadukkaista materiaaleista, kuten kestäväksi käsitellystä puusta, ruostumattomasta teräksestä ja korkealaatuisesta rottinkista, jotka kestävät erilaisia sääolosuhteita. Suosittelemme kuitenkin suojaukseen äärimmäisiä sääolosuhteita (kuten rankkaa sadetta tai lumimääriä) varten.
Toimituksesta
Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme tuotteitamme ympäri maailmaa laadukkailla kuriiripalveluilla. Emme valitettavasti palvele joitain Aasian ja syrjäisiä alueita. Toimituksen saatavuus voitaisiin tarkistaa kassalla ennen tilauksen tekemistä.
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi luotettavaa toimitusvaihtoehtoa:
– Standarditoimitus: DHL tai FedEx, 10-15 päivää, 12,95 €
– Ilmainen toimitus: EMS, 15-25 päivää, ilmainen yli 50 € tilauksille
Tilauksesi käsittelyyn kuluu tyypillisesti 1-2 arkipäivää ennen lähetystä.
Saaneko seurantakoodin tilaukselleni?
Kyllä, lähetysvahvistuksen ja seurantakoodin saat sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
Maksuista
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme Visa-, MasterCard-, JCB- ja PayPal-maksut. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisen salatun yhteyden kautta.
Onko maksuturvallisuutenne varmistettu?
Ehdottomasti. Käytämme viimeisimpiä salausmenetelmiä suojataksemme kaikki asiakastietosi ja maksutapahtumat.
Palautuksista ja takuista
Mitä on palautuskäytäntönne?
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa saapumisesta. Kaikki palautetut tuotteet tulee olla alkuperäisessä, ehjässä kunnossa ja pakkauksessa.
Miten voin aloittaa palautusprosessin?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]), ja ohjaamme sinut prosessissa.
Tilistä ja asiakaspalvelusta
Tarvitsenko tilin tehdäkseni ostoksen?
Et. Voit tehdä ostoksen meiltä tilin luomatta. Kassa-prosessin aikana voit kuitenkin halutessasi luoda tilin nopeampaa tulevaa ostoksiasi varten.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Olemme sinua varten sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kysymyksiin mahdollisimman nopeasti.
Toivomme, että tämä UKK vastasi kysymyksiisi. Jos jäi vielä jotain epäselväksi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Nauti kauniista ulkoilusta laadukkaiden Beliani-ulkokalusteidesi kanssa!
Ystävällisin terveisin,
Beliani-myymälän tiimi
Beliani-myymälä. Kaikki oikeudet pidätetään.